concrete5に関するサポートページです。
サポートへご連絡いただく前に、一度ご確認をお願いします。

• よくあるご質問
• コピペ用ソースコード集
• コピペ用ソースコード集　第2弾「シチュエーション編」
• コピペ用ソースコード集　第3弾「ナビゲーション編」

サポート対象について

以下に関するお問い合せは、研修テキスト記載のエクサソリューションズお問い合せ先までご連絡ください。

• コンクリート5操作について
  • エディタ画面について
  • 管理画面について
  • サイトマップ画面について
  • ファイルマネージャー画面について
  • アカウント管理について
  • 機能説明（新規ブロック作成で選択できる機能）
• ページ作成について
  • エディタ操作方法
  • ファイルマネージャー操作方法について
  • 権限設定について
  • バージョン（過去履歴）について

サポート対象（サポートオプションサービス契約者様向け）

上記に加えて、サポートオプションサービスをご契約いただいているお客様は以下の内容が対象となります。
研修テキスト記載のエクサソリューションズお問い合せ先までご連絡ください。

• コンクリート5CMSプログラム　アップデート
• データバックアップ

サポート対象外

以下の内容については、サポート内容には含まれて降りません。別途ご相談下さい。
研修テキスト記載のエクサソリューションズお問い合せ先までご相談ください。

• 制作代行（ページ編集、ページ制作、画像ファイル作成等）
• コンクリート5CMSの仕様変更

ホスティングサービスについてのお問い合せは・・・

ホスティングサービスにつきましては、ご契約のホスティング会社様までお問い合せ下さい。

• FTPサーバ接続設定について
• メールサーバ接続設定について
• ホームページが閲覧できない（403、404、500、503エラー）